1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment courtierenovation collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site courtierenovation.
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
• Nom de l’entreprise : courtierenovation
• Adresse : en cours
• E-mail : en cours

3. Données collectées
Nous collectons différentes données lorsque vous utilisez notre site et nos services :
• Données personnelles fournies par l’utilisateur : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et toute autre information fournie via nos formulaires (ex. demande de devis).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées.
• Données collectées via des cookies (voir section 7).

4. Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données pour :
Faciliter la mise en relation entre particuliers et professionnels qualifiés.
Répondre aux demandes de devis et assurer le suivi des demandes.
Transmettre aux professionnels les informations nécessaires pour établir un devis (avec votre consentement).
Améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’audience du site.
Assurer la gestion administrative et légale de notre activité.
Envoyer des communications commerciales (avec votre accord).

5. Partage des données avec des tiers
Vos données peuvent être transmises à des professionnels du bâtiment partenaires dans le cadre de la mise en relation.
Nous nous engageons à ne partager vos informations qu’avec des prestataires ayant accepté nos conditions de confidentialité.
Aucun transfert de données à des tiers non autorisés n’est effectué à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données :
• 3 ans après le dernier contact pour les prospects.
• 5 ans après la dernière transaction pour les clients.
• Jusqu’à 13 mois pour les cookies et données analytiques.

7. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et collecter des statistiques de visite.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de gestion des cookies.

8. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale).
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible.
Droit de retrait du consentement : Retirer votre accord pour l’envoi de communications.
Exercer vos droits : Envoyez votre demande à [Email de contact] en précisant votre identité.

9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

10. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La dernière version est disponible sur cette page.

11. Contact
Pour toute question, contactez-nous :
E-mail : [Email]
Adresse postale : [Adresse]